银川市市场监督管理局兴庆区分局

投诉举报周分析

（2024年1月12日至1月18日）

2024年1月12日至1月18日，银川市市场监督管理局兴庆区分局共接到各类投诉举报908件。

从诉求类型来看，投诉受理量较大的有售后服务类184件（占比20%），服务质量类177件（占比19%），食品药品类155件（占比17%），产品质量类112件（占比12%），价格监管类44件（占比5%），证照资质类46件（占比5%），预付卡纠纷类42件（占比5%）。

与1月1日-1月11日数据对比，有3类投诉占比上涨：食品药品类投诉占比上涨5%，服务质量类占比上涨3%，停车退费类占比上涨2%。

从各监管所受理数量情况来看，新华所178件，银古所135件，丽景所144件，中山南街所87件，掌政所87件，前进所50件，玉北所50件，胜利所49件，解放西所41件，文化所25件，富宁所24件，凤北所17件，滨河所11件。