为进一步贯彻以人民为中心的发展思想，深入推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，增强群众对政府工作的认同感、满意度，提升政府公信力、执行力，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，结合兴庆区实际制订本方案。

一、活动目的

以公开透明为原则，以服务大局、服务群众为目标，开展“政府开放日”活动，通过邀请群众走进政府机关、了解政府工作，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众反映件件有着落、事事有答复，不断提高政府决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容及形式

（一）“配合垃圾分类，争做文明市民”主题活动

主办单位：兴庆区综合执法局

活动内容：了解垃圾分类示范小区如何全面开展生活垃圾的分类、建立完善的垃圾分类工作运行机制、合理配置垃圾分类设施。邀请物业公司负责人及群众代表针对垃圾分类工作进行“面对面”、开放式的交流座谈。

活动形式：参观考察、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6029422，邮箱：ycxqqcgj@163.com

（二）“夯实基层基础、筑牢安全防线”主题活动

主办单位：兴庆区应急局

活动内容：开展基层应急救援装备实操培训演练，了解应急救援设备的操作方法，开展防灾减灾救灾宣传教育活动，增强全民安全防范意识。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6025637，邮箱：xqqyjb@126.com

（三）“共享食安，共筑自然生态与健康生活防线—野生蘑菇鉴别与安全”主题活动

主办单位：兴庆区自然资源局

活动内容：对群众及企业职工普及采摘、食用野生蘑菇引起食源性疾病危害生命健康的知识进行宣传和解读。现场组织召开座谈会，充分倾听辖区群众、企业职工对园林管护工作方面的意见和建议，现场解答相关问题。

活动形式：参观考察、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-2160632，邮箱：ycxqylj@163.com

（四）“点滴服务暖人心，立案窗口树新风”主题活动

主办单位：兴庆区人社局

活动内容：浏览劳动权益保障服务中心整体架构，由专人负责介绍单位机构、人员设置、工作职能等情况。听取各群众对推进基层政务服务标准化建设，简化办事流程等方面的意见建议，展示公正透明、廉洁高效的政务服务流程，营造便民利民的政务环境。介绍中心重点工作、窗口日常工作、特色亮点工作开展情况，解答企业和群众普遍关注的热点问题。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6017302，邮箱：xqqldbzjc@163.com

（五）“弘扬中医药文化，提升全民健康素养”主题活动

主办单位：兴庆区卫健局

活动内容：实地观摩新华街社区卫生服务中医阁，讲解中医医疗服务内容，现场体验中医适宜技术。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈。

报名方式：联系电话：0951-8558345，邮箱：xqq_wsj@163.com

（六）“基本医疗保险参保政策宣传”主题活动

主办单位：兴庆区医保局

活动内容：向参加活动群众讲解医保政策，发放医保宣传资料，让更多人了解医保政策，增强群众对医保工作的认同感、获得感，认真听取征集群众对医疗保障工作的意见建议。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-8616234，邮箱：xqqylbzhj@163.com

（七）“科学充电防患未“燃”—电动车充电安全提质升级”主题活动

主办单位：住建交通局

活动内容：参观在水一方、大新家园、云和家园非机动车充电设施消防升级改造工作，介绍兴庆区加强电动自行车全链条整治工作开展情况，增强群众消防安全意识。

活动形式：参观考察、意见反馈。

报名方式：联系电话：0951-2169613

邮箱：xqqwyfwzx@163.com

（八）“‘千万工程’、礼赞丰收中国”主题活动

主办单位：兴庆区农水局

活动内容：设置丰收市集、兴庆花卉展销专区、黄河沿岸现代农业技术展示区，展示展销蔬菜、果品、肉蛋奶等特色农产品，香水百合、康乃馨、蝴蝶兰等花卉产品和智能农机作业等现代农业技术，介绍兴庆区农业产业化、现代化推进情况，与群众共享兴庆区农业发展的丰硕成果。

活动形式：参观考察、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6036802，邮箱：ycxqnmj@163.com

（九）“走进文旅，感受魅力兴庆”主题活动

主办单位：兴庆区文旅局

活动内容：参观兴庆区图书馆，并安排专人围绕兴庆区“数字化”两馆建设运营情况进行现场讲解；参观兴庆区文化馆，介绍非物质文化遗产有关情况，了解兴庆区文化建设有关工作；参观兴庆区公共健身设施，介绍体育工作、获奖有关情况，了解兴庆区全民健身有关工作。

活动形式：参观考察、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6012656，邮箱：xqqwtlyj@126.com

（十）“法律服务面对面，用心用情惠民生”主题活动

主办单位：兴庆区司法局

活动内容：向群众展播精心策划“庆司司·法治故事会”系列栏目剧、“萌娃说法”“兴庆说法”等法治微视频，推动法治文化精准传播，实现法治宣传“零距离”，使群众体验法律的刚正与柔情。设置“法律咨询台”，邀请专业律师现场为群众提供法律咨询服务，面对面答疑解惑，宣传普及法律知识。同时，发放宪法、民法典等法治宣传资料及宣传品，营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。

活动形式：法律咨询、座谈交流、答疑解惑、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-5953606

邮箱：xqqsfjpfb@126.com

（十一）“回应群众关切 提升服务质量”主题活动

主办单位：兴庆区教育局

活动内容：主要观摩高中多样化办学特色，数字化赋能学生综合评价、群组式项目学习提升教师培训，“互联网+教育”发展成果、教师信息化发展项目、兴庆区教育信息化研学，学校发展情况等。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-6716733，邮箱：zqqjydt@126.com

（十二）“分享智慧社区经验携手共创智感生活”主题活动

主办单位：兴庆区智慧城市运营中心

活动内容：兴庆区智慧社区试点建设社区代表通过讲解、互动体验等形式，展示智慧社区在小区安全管理、便民服务、环境监控等方面的创新应用与成效。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-8690676

电子邮箱：xqqzhcsyyzx@163.com

（十三）“临近式感触 零距离服务”主题活动

主办单位：兴庆区政府办、兴庆区审批局

活动内容：现场参观兴庆区政务公开专区、兴庆区政务服务大厅，介绍专区和大厅功能、便民服务事项、办事流程要求，与群众面对面沟通交流，介绍政务服务工作开展情况，特色亮点工作。回应解答群众关注的热点办事需求，征集群众相关意见建议。

活动形式：参观考察、座谈交流、意见反馈、问卷调查。

报名方式：联系电话：0951-8636525

电子邮箱：xqqzwdt@163.com

三、工作要求

(一)提高站位，加强组织领导。“政府开放日”活动是政府及其组成部门开展的一项重要民生活动，是展现政府形象、促进政民互动的重要举措，有助于保障人民群众知情权、参与权、监督权，促进政府职能和作风转变。各部门要高度重视、精心组织，将其列入重要工作日程，明确活动的职责分工、开放内容、活动流程等，畅通群众参与渠道，活动开始前三日通过电话、短信等方式通知群众参与的时间、地点及要求，切实保障群众参与的主动性、积极性、实效性。

(二)优化服务，提高活动水平。各部门要科学拟定实施方案，合理安排活动时间、参加人员、活动方式等内容。活动前，要做好公告发布、活动报名等工作；活动中，要做好接待服务、现场讲解、座谈交流、问卷调查等环节，保障活动质效；活动后，要做好意见建议的收集、吸纳、反馈工作，并及时总结活动过程中的好经验、好做法，分析存在的不足和原因，创新完善活动的主题、内容和开放形式，使之常态化、制度化。

(三)广泛宣传，营造浓厚氛围。各部门要积极对接新闻媒体、融媒体中心做好活动报道工作，充分利用政府门户网站、政务新媒体等平台开展集中宣传报道，做好活动预告、视频等信息发布，吸引公众广泛参与，切实增强活动传播力、影响力。同时，通过发放折页、咨询讲解等方式，全方位、多形式营造政府开放的良好氛围。政府督查室牵头督办方案各项任务的落实情况，发挥“督帮一体”作用，督促“政府开放日”活动走深走实。

银川市兴庆区人民政府

 2024年9月6日   

（此件公开发布）