小区物业服务管理中,业主最关心的问题包括公共设施维修养护、管理责任履行、安全保障义务等。同时,了解小区物业管理内容对业主参与和监督物业工作也非常重要。
一、物业管理内容
1.物业管理基本要求
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2.公共设施维修养护
物业服务企业对共用设施设备按规范进行日常管理和养护(依法应由专业部门负责的除外)。物业负责维护公共消防设备、水电设备、排污设施等,确保正常使用和良好状态。除了以上提到的物业管理内容,物业根据住宅小区实际设施设备增设其他维护服务项目。
3.房屋管理
物业服务企业履行物业服务合同中约定的对业主房屋的管理责任,对违反管理规约(临时管理规约)或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
4.保洁服务
物业服务企业负责对住宅小区公共区域及公共楼道的卫生清洁,垃圾清运以及日常保洁工作。合理设置垃圾桶,垃圾袋装化,垃圾日产日清。保持垃圾桶及周围地面无散落垃圾、无污渍、无异味。
5.绿化物日常维护管理
物业服务企业做好原有树木的浇灌、修剪和病虫害防治工作,对住宅小区公共区域绿化进行修剪、施肥、更新绿化物,保持绿化物生长良好。
6.公共区域公共秩序维护
物业服务企业专职秩序维护员要执证上岗,身体健康,工作认真负责并定期接受专业培训。对小区日常护卫事项做出正确反应,能正确使用消防器材。上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服。
7.文化服务
物业服务企业做好宣传国家政策、法律、法规;传达政府公告、公示,对国家、本市、本小区重大事项进行宣传、公告,
配合社区的宣传文化工作。
二、总结
总之,了解小区物业管理内容对业主来说非常重要。业主要积极参与和监督物业管理,确保小区的物业服务质量和居住环境的舒适度。通过了解物业管理内容,业主可以更好地了解自己的权益和责任,并且能务积极参与和监督物业管理工作,这对于提高小区居住环境,物业服务水平非常重要。