为认真贯彻落实自治区、银川市、兴庆区关于社会信用体系建设的决策部署,弘扬社会主义核心价值观,引领社会诚实守信风尚,助力优化营商环境，进一步推进“放管服”改革，兴庆区审批服务管理局通过“五举措”，加强信用体系建设，致力于打造“诚信窗口”新名片。
(一)加强组织保障，制定工作目标。成立了由局长为社会信用体系建设领导小组组长，副局长、审批服务中心主任为副组长，局各科室及各业务窗口为成员的领导小组。围绕政务服务诚信，突出信用制度建设、信用信息平台建设、推进建立信用承诺、信用联合奖惩制度，向社会作出公开承诺，切实提高群众满意率，构建良好的行政审批信用环境。制定了《兴庆区审批服务管理局关于社会信用体系建设的实施方案》，明确了今年社会信用体系建设的重点工作，并要求相关责任科室按照计划稳步推进，并做好工作协调、信息互通共享工作。梳理日常守信失信案例，建立健全联合奖惩对象清单、信用核查失信清单，推动社会信用体系建设。
(二)依法政务公开，推进政务诚信。依托宁夏权责清单公示平台、网上审批系统等平台和审批服务中心的办事指南、电子触摸屏、电子显示屏、公开栏等载体，对在审批服务中心办理的所有行政审批事项和公共服务事项实现全面公开。积极推进“互联网+政务”建设，加大事项网上办理力度，为实现“不见面、马上办”夯实基础。继续抓好“网上办事大厅”的建设，依托宁夏政务服务网全面梳理公开兴庆区不见面审批事项，专人负责进行事项梳理指导，积极协调配合兴庆区各职能部门对所管辖的行政许可、行政确认、行政给付、行政征收、其他类和公共服务类6类政务服务事项进行网上录入，保证所有办理事项所需申请材料、办理流程、办理依据等要素全部录入系统，进一步提高了办事效率，方便群众办事。同时，严格落实政务承诺制度，制定诚信为民公开承诺书、诚信办事制度，切实抓好“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”等制度的落实，确保制定的措施和承诺事项落实到位，促进政务服务规范化、制度化、诚信化。及时受理办事群众投诉，及时处理工作人员的推诿扯皮、效率低下、不守承诺等问题，做到有报必查、有错必纠。
(三)开展诚信教育，规范干部行为。以深入开展文明城市创建工作为契机，增强干部职工诚信意识，推进诚信体系建设。将信用体系理论知识纳入每周微信学习和例会集中学习的范畴，保证相关办公室、各窗口人员积极参与其中，进一步提升工作人员信用体系理论知识的水平。通过进一步完善考勤制度、管理制度、廉政建设制度、投诉登记和处理制度、窗口工作人员绩效考核管理办法等，明确管理人员和窗口审批工作人员在效能和廉洁建设方面的责任。并以开展“诚信建设”活动为载体，努力营造廉洁高效的政务环境，提高窗口服务质量，规范服务标准，开设“绿色通道”、“军人优先”、“延时服务”、“预约服务”等多项便民服务措施，不断完善制度建设，更好的为办事群众提供优质的服务。
(四)加强信用宣传，宣扬诚信体系。充分利用自治区政府门户网站“双公示平台”公开行政许可办理结果，做到“应公开，尽公开”，主动接受社会各界的监督，实现审批全程透明化。截止目前，宁夏门户网站已对外公示行政许可信息600多条。同时，进一步加强信用体系建设宣传，通过审批服务中心内电视机向工作人员以及前来办事的群众播放诚信教育宣传片、在显眼位置张贴诚信营商宣传标语、设置社会主义核心价值观及诚信万里行展架、发放诚信体系建设宣传页等多种载体加强诚信文化宣传，普及社会主义核心价值观、诚信体系建设等内容。以浓厚的诚信社会氛围，引导提高全社会成员提升诚信道德观念和诚信素养，积极培育以诚信为基础的核心价值观，建立和完善以道德为支撑，以法律为保障的社会信用体系。积极引导群众通过信用银川APP及银川市审批服务管理局24小时自助服务终端查询信用记录。截止目前，已发放诚信体系折页2000余份，张贴诚信宣传画、海报18张。
(五)完善信用台账，加强信用监管。积极联合银川市审批服务管理局兴庆区派出窗口接入银川市信用信息共享平台,实时共享查询信用信息及联合奖惩红、黑名单信息，进一步完善守信联合激励和失信联合惩戒机制。同时依托自治区双公示、信用银川等平台，将定期整理收集的信用信息、典型案例向社会进行全面公开，方便社会进行监督，实现信用体系建设工作信息共享互通。各窗口在日常办理业务时，遇到提供虚假材料、证件信息的企业及个人纳入黑名单，进行必要的审批限制;对守信典型企业及个人纳入红名单，开辟“绿色通道”，实施“容缺受理”。按月梳理诚信台账，将红、黑名单登记造册，作为信用查询记录。
