社区是基层治理的最小单位,是承载人民群众美好生活的重要空间。兴庆区各社区切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓,通过党建引领、吹哨报到、居民自治等方式,激活基层治理“神经末梢”使居民幸福感原地升级。

近日,兴庆区玉皇阁北街东方社区网格员接到家住清雅园小区居民的求助,称该小区11号楼、12号楼共5个单元的楼道暖气不热,家里的温度也受到影响。

接到反映后,网格员第一时间与该小区党支部取得联系,小区党支部书记随即召集支部党员、小区物业和供暖公司工作人员一同来到现场查看,就楼道暖气不热的问题进行检测排查,寻找问题根源,并建立临时协商工作群,随时更新进展情况。

很快,经过两天的维修,11号楼、12号楼4个单元的楼道暖气已经顺利恢复供暖,其中1个单元因接口位置的原因,只能来年停暖之后进行维修。对此,小区居民对社区快速高效的办事效率连连称赞。

“供暖季,室温连接着民心,也彰显着民生温度。”玉皇阁北街东方社区党委书记李瑞雪表示,下一步,社区将继续抓紧“接诉即办、未诉先办”工作要求,确保群众反映的“急难愁盼”问题件件有回应,事事有着落,以居民“急难愁盼”需要为导向,以解决居民问题为根本,提高居民的满意度和幸福感。

而凤凰北街安秀社区也成功解决了一件困扰居民许久的安全难题。位于电影公司家属楼南侧的一棵大树,因长期得不到修剪,肆意生长的枝干不仅大面积遮挡阳光,还多次撞破周边居民的窗户,让居民们无法安心生活。

社区网格员在接到居民反映后,迅速行动,来到实地查看,发现大树位置特殊,北临居民楼,仅1米宽巷道可通行,作业车辆无法进入,修剪难度极大。

于是,社区通过吹响问题哨,吹来多个部门合力化解这一难题。安排两辆吊车停在家属楼北侧,通过楼顶作业对大树进行作业,经过6个小时修剪,这个困扰居民多年的“老大难”问题终于得到圆满解决。

同样,在文化街游乐社区,居家适老化“小改造”工作也正稳稳托起辖区老年人的“大幸福”。小区单元门外改造无障碍坡道、单元门内一楼增加扶手、室外石材棋牌桌增加遮阳伞设施……这一系列的老年友好措施,让老小区变得更加温暖。

据了解,游乐社区以“红色物业+社会组织”为助养主体,多元化提升养老服务模式,依托社区“亲邻社”活动阵地,组建“舞之韵”艺术团、合唱团、舞蹈队等,并配有书吧、瑜伽室、图书室、聊天角等,用精神关爱满足老年群体精神文化服务需求。

此外,社区还推出各类关爱服务,依托辖区社区卫生服务站,定期为辖区高龄、失能、独居等老年人提供“关爱到家、健康养老”上门贴心服务,目前已组织开展水电维修、免费清洗地毯等160次志愿服务活动。为满足辖区困难居民、老年人提供安心生活保障,社区依托“共享云基金”解决辖区群众微心愿及困难帮扶15件,联合中房物业开办社区食堂,开展上门送餐服务,解决辖区老年人做饭难、就餐难问题,帮助缓解老年人生活压力。

“下一步,我们将持续聚焦老年群体‘急难愁盼’问题,以家庭适老化改造工作为抓手,不断优化养老服务布局、丰富养老服务供给,让一件件养老民生实事落实生根,让老有所养有保障、更完善,有品质、有温度。”游乐社区党委书记薛红霞说。