为深入推进兴庆区“三促三优”提升党建引领基层治理效能工作,新华街街道党工委以网格化管理为基础,探索推行“三声哨响应+四象限评价”吹哨报到工作法,为破解“最后一公里”治理难题开出了一剂良方。
一声——“日常哨”。街道通过不断拓宽哨源,聚焦12345热线、上级通报、网格巡查等方式巡哨,各职能部门结合工作实际,对日常哨按照‘一次到、立即办’的原则,着力缓解群众所怨,满足群众所盼。
二声——“攻坚哨”。街道秉承着攻坚哨“多次调,直至解”的原则,聚焦环境整治、老旧小区改造、文明城市创建以及各类民生工程等重点工作,由街道主要领导及分管领导组织好相关职能部门集中会商、综合整治等工作,推进各类重点难点问题在基层一线解决。
三声——“应急哨”。街道秉持应急哨“事不完、人不撤”的原则,组建专职吹哨员队伍,将楼栋长、党员中心户、微网格员、热心居民、物业等人员纳入其中,使其成为倾听民声、了解民情、反映民意的好帮手。
探索“四象限”评价工作法。为确保社区哨声一吹,上级部门快速响应,新华街街道党工委探索“四个象限”评价工作法,以响应速度、解决成效为横纵坐标,划分四个象限并赋予相应分值,将部门报到的响应率、解决率作为评价指标,根据事件处理时效动态更新评价象限,将部门报到情况定期反馈,作为年底为上级部门效能目标考核评分的依据。真正实现吹哨、派单、办理、反馈、评价全流程闭环管理。
