打造工会驿站、引入“饿了么”工作站点、探索工会驿站社会化市场化管理模式、引导新就业形态劳动者参与社会基层治理……近日,由兴庆区总工会牵头,丽景街工会探索打造的“1+N”工会驿站管理新模式已形成完整体系,真正实现了工会组织与企业、职工之间的双向服务。
此次“1+N”管理新模式,是对工会驿站管理的全新探索。
如何以点带面,将传统的单一服务模式转变为系统、全面的服务体系,解决新形势下职工服务中存在的新问题,是兴庆区在驿站建设过程中的重要导向问题。新管理模式以“丽景街工会驿站”为中心,积极整合周边社区、企业资源,形成以“一个爱心托管班+两个企业爱心服务点+多项爱心服务”为网络构架的以对外服务、爱心托管、基层治理等为一体的综合服务阵地。
丽景街工会驿站位于丽景商贸城,北邻宁夏新世纪冷链物流中心和众一物流园,东边紧邻宁夏交通物流园,南边紧邻丽景商贸城,周边新就业形态群体及户外劳动者较为聚集。为解决周边职工的实际需求,工会驿站内设置了微波炉、冰箱、饮水机、图书等基础设施。同时,依托工会驿站旁边的兰溪社区“向阳课堂”,为周边新就业形态群体和户外劳动者提供“爱心托管”服务,为新就业形态群体和户外劳动者的子女提供参与课外学习交流的活动平台,有效缓解户外劳动者“带娃难”的问题,实现职工朋友们工作带娃两不误。此外,丽景街工会积极争取和发动驿站沿街商户参与驿站建设,在兴庆区一餐厅开辟两间独立对外的临街房间作为企业爱心服务点,开展24小时不打烊服务,为过往的新就业形态群体和户外劳动者免费提供开水、茶叶、洗车等。1个工会驿站+N项暖心服务,形成了工会服务阵地的集聚效应,让职工的幸福感翻倍。
双向服务,既是工会组织和企业的双向服务,也是工会组织和职工的双向奔赴。
一直以来,工会驿站管理难是驿站建设中存在的难点问题,如何在驿站服务职工的过程中实现“职工自治”,形成工会驿站社会化、市场化管理模式,是兴庆区总工会一直探索的重点问题。为此,兴庆区丽景街工会积极对接自治区总工会“三蹲六联”蹲点“饿了么”干部,在工会驿站中引进“饿了么”站点,将驿站的管理运行交由外卖站点,由“饿了么”负责驿站的管理和维护,工会组织在驿站开展各类温馨服务,此举不但为外卖站点节省了场租,也让新就业形态劳动者有了固定的休息站点,实现了企业和工会的双向服务。
新就业形态群体联系各行各业、服务千家万户,穿行于大街小巷,是城市治理的“移动探头”,是温暖贴心服务的“流动哨兵”,是传递文明典范的“和谐使者”,兴庆区积极引导新就业形态劳动者参与基层治理,在矛盾纠纷排摸、维护辖区治安等方面发挥其积极作用,共同为促进社会和谐稳定贡献职工力量,提升两新群体职业认同感。
让新就业形态劳动者和户外工作者冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚只是建立工会驿站的起点,而不是终点。全国总工会“双15”工作开展以来,兴庆区结合自治区总工会2024年服务职工群众“十件实事”内容,始终把户外劳动者爱心驿站作为一项“民心工程”“暖心平台”来建设,此次“1+N”工会驿站管理新模式的探索,将通过一个驿站延伸多项服务,为职工撑起一片爱心天地,打造工会服务职工的“新名片”。
